İade & Değişim

İade & Değişim Politikası

1. Cayma Hakkı ve Süresi

Mesafeli Satış Sözleşmesi uyarınca, ALICI ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

2. İade Koşulları

İade edilecek ürün:

• Orijinal kutu/ambalajında

• Eksiksiz, kullanılmamış/hasarsız

• Varsa hediye/promosyon ürünleriyle birlikte
  gönderilmelidir.

3. İade Süreci

1. Cayma talebinizi info@ferdasaat.com adresine iletin.

2. Onay sonrası ürünü belirtilen iade adresine gönderin:
   İade Adresi: [İade adresi – firma adresiyle aynıysa buraya aynı adresi yazın]

3. Ürün incelenir ve uygun bulunursa iade işlemi başlatılır.

4. Kargo Ücreti

• Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücretinin kime ait olacağı, sipariş ön bilgilendirmesinde belirtilen esaslara göre uygulanır.

• Kusurlu/ayıplı ürünlerde iade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

5. Değişim

Değişim talepleri stok durumuna göre değerlendirilir. Değişim için iletişim: info@ferdasaat.com

6. İadesi Kabul Edilmeyen Ürünler

• Kişiye özel ürünler

• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ve ambalajı açılmış ürünler

• Kullanılmış/tekrar satışı mümkün olmayan ürünler
  mevzuat kapsamındaki istisnalar dahilinde iade alınmayabilir.